鞋子坏了商家不退货怎么办（鞋子坏了怎么找商家）

admin a货男装精仿 2023-04-01 1 0 鞋子坏了商家不退货怎么办

本文目录一览：

1、退鞋子商家说磨损了不给退
2、拼多多买的鞋子，有质量问题，商家不处理怎么办
3、在天猫上买的鞋子退回去，鞋盒坏了，卖家不给退了，怎么办？
4、在微信里买的鞋子质量太次了退回去但是鞋盒子坏了他不退怎么办呢

退鞋子商家说磨损了不给退

一、鞋子磨脚不给退可以投诉吗

1、可以。如果确实存在性能、标准、或质量问题，可以去找315进行申诉，按照规定是可以办理退货的：

（1）售者应当负责修理、更换、退货；

（2）给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。

2、法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十四条

因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

二、投诉的处理流程是什么

1、记录投诉内容根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容，如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。

2、判断投诉是否成立在了解客户投诉的内容后，要确定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。

3、确定投诉处理责任部门依据客户投诉的内容，确定相关的具体受理单位和受理负责人。

4、责任部门分析投诉原因；

5、公平提出处理方案；

6、提交主管处理批示；

7、实施处理方案。

鞋子坏了商家不退货怎么办（鞋子坏了怎么找商家）第1张

拼多多买的鞋子，有质量问题，商家不处理怎么办

遇到这种情况商家不处理我们也不是毫无办法，提供2种方法给您参考~

方法一申请退货退款联系平台客服

确认商品是存在质量问题的，自己先拍几张图片和视频保留凭证，然后在系统上申请退货退款，退款原因选择商品质量问题（记得一定要上传图片！）提交申请，如果商家拒绝就直接申请客服介入，如果商家不处理等系统自动通过，通过之后把商品寄回去自己先垫付运费，等退款成功了去找平台客服说商家不肯付运费，平台客服会从商家那里划扣补偿给你的，如果商家拒收包裹，同样可以找客服处理。

联系客服途径：拼多多个人中心--官方客服--联系官方客服，进去发送订单和描述问题即可。

方法二投诉商家

既然协商不成，那就投诉吧！让平台去帮我们维护自己的权益，步骤如下：

1、打开拼多多，点击个人中心，有个【官方客服】；

2、找到这个【申请处罚商家】；

3、这里选择【商品问题】进行举报；

4、勾选商品质量有问题这个选项，再点击下一步；

5、选择举报的订单，举报内容详细描述，上传凭证这里也要放图片，选择诉求然后提交举报等平台处理即可~

在上传凭证的时候，我们可以把聊天记录也截图上去，方便客服判断是卖家真的不愿意处理的，并非我们无理取闹。

在天猫上买的鞋子退回去，鞋盒坏了，卖家不给退了，怎么办？

正常情况下即使鞋盒破损，但是鞋本身完好无损，是完全不影响二次销售的，理论上商家应该给你退全款。如果商家拒绝，你可以申请天猫小二介入处理，把来龙去脉写清楚，最多你也就是赔偿商家一个鞋盒的钱，五块八块顶天了。如果小二判定你输，你可以拨打天猫人工客服要求升级，找高级客服给你处理。这种可能性很小，小二不会偏袒商家的。